【服装消售技巧/服装消售技巧和方法】-西航号

服装导购销售流程及技巧

服装导购的销售流程主要包括等待、接待、展示、介绍、试用、收银、送别全过程。等待顾客当顾客走进店铺时，导购应点头微笑，用温和轻柔的声音说“欢迎光临”，同时保持与顾客适当的距离，不宜过早接近顾客，避免给顾客造成压迫感。

女装导购销售技巧和话术推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。

推荐时要有信心，让顾客对服装有信任感。推荐要适合顾客，根据顾客的实际条件推荐合适的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品特征，强调服装的不同特征。把话题集中在商品上，观察顾客对服装的反映，适时促成销售。准确地说出各类服装的优点。

把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看产品（或附近其他品牌产品）的时候开始关注他的动向，珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会，把顾客“拦截”下来。

商场导购员销售商品流程包括熟悉商品、接待顾客、察言观色、推销商品、处理价格争议、促进成交及送离顾客七个环节。熟悉商品导购员需全面掌握所售商品的价格、优缺点、材质、产地、品牌及使用禁忌等信息。

〖A〗、其次就是接待顾客的时候要以推荐两件为执行标准。

〖B〗、优化货品结构与组合良好的货品结构和组合是促进连带销售的基础。首先，将货品进行分类，如服装可细分为背心、衬衫、毛衣、外套等。然后，观察哪些货品可以相互搭配，例如：- 两两搭配：背心与开衫毛衣、背心与外套、衬衫与外套等。- 成套搭配：外套搭配衬衫、背心、裤装或裙装，以及相应的配饰。

〖C〗、 A、在VP（橱窗、流水台等）、PP区进行完整的搭配信息（服装、鞋、帽、包、饰品等)。模特出样的重要性不多说了，很多时候的连带销售，来自橱窗里模特身上的搭配。B、相互关联的服装就近陈列——或是同在一个区域，也或是陈列在相邻两个区域。

〖A〗、销售衣服时，要自信地介绍衣物的优点，不要感到怯场。在推荐衣物时，要开门见山，确保语言简洁、清晰、有礼貌且具有针对性，保持言行一致。掌握时机，及时推销，使用准确和简洁的措辞。根据不同顾客的性格特点和需求调整沟通方式，展现出真诚和可信的态度。

〖B〗、熟悉每件衣服的价格。价格是有规律的，你可以向老员工询问。学会通过编号找到衣服的位置。当顾客来买衣服时，这一点非常重要，因为它关系到顾客的时间。掌握销售技巧。卖衣服时，要给顾客推荐，并且要说一些顺耳的话。要真诚，发自内心地为顾客买到合适的衣服感到高兴，并且面带微笑。

〖C〗、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向主管汇报。注意事项：推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

赢得同伴的认可当顾客有同伴陪同时，先与同伴建立良好关系。通过询问和肯定同伴的意见，获得他们的支持，从而增加销售机会。提供合适尺码对店内服装的尺码要有深入了解，当顾客试穿时，能够迅速提供合适的替代尺码。避免因缺码而错失销售机会。

六大服装销售的技巧如下：合适推荐：在顾客进门时，先让顾客自行挑选，根据顾客的衣着、气质等推测其消费水平及适合的款式，以便后续进行合适的推荐。保持忙碌状态：若店内人流量不大，销售人员可以整理衣服、检查库存等，保持忙碌状态，调整心态，以便更好地为进店的顾客提供服务。

技巧一：在顾客进门的时候，不要一上来就是介绍，而是先让顾客先挑选一下，自己在一旁观看，可以根据衣着，气质等，先大致推敲出消费的水平以及哪一些比较合适推荐等。

用微笑迎接顾客微笑可以展示尊重，也能让顾客感到亲近，减轻交易的氛围，这是高级的互动方式。理解销售的本质销售不仅仅是交易，更是一种服务。顾客购买衣服是为了美观和提升气质，穿上后能满意才是最终目标。满足顾客的基本需求不论高端或低端服装，都满足了顾客遮体的基本需求。

把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。新手卖衣服的说话技巧面对来观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是最高级的交互。

明确品牌定位：话术示例：“我们专注于中高端女装市场，我们的品牌定位是时尚、优雅、高品质。我们的服装不仅款式独特，而且质量上乘，能够让您在人群中脱颖而出。

品牌女装销售技巧与顾客保持恰当距离，多观察顾客行为避免过度推销导致顾客厌烦，需通过观察捕捉销售时机。例如：当顾客长时间注视某件商品、突然停下脚步、仔细打量商品细节、查看洗水唛或价格标签、四处张望寻求帮助，或主动提问时，均为介入推荐的最佳时机。